Optimiser l'IA et l'automatisation, et passer à l'échelleTirez plus de valeur de ce qui tourne déjà
Ce qui tourne peut tourner mieux et moins cher. Nous le mesurons, nous l'améliorons et nous étendons à grande échelle ce qui fonctionne.
L'offre en bref
Ce qui tourne peut tourner mieux et moins cher. Nous le mesurons, nous l'améliorons et nous étendons à grande échelle ce qui fonctionne.
Mieux et moins cher
- Valeur mesurée chaque trimestre par rapport à la situation de référence
- Optimisation des coûts de licences et de cloud
- AIOps : corrélation des alertes et corrections automatiques
Étendre ce qui fonctionne
- Un pipeline des prochains cas d'usage, à partir de ce qui tourne déjà
- Une feuille de route de maturité de l'automatisation sur 3 ans
- Réutilisation entre entités et entre pays
Coût des licences réduit de 20 %
- Après revue et optimisation de l'usage des licences.
- Et aussi : CS 02, 30 % prévus et 40 % livrés. CS 02, plus de 70 solutions dans un seul pipeline.
La valeur ne continue de croître que si quelqu'un exploite et améliore la solution.
En détail
Comment ça marche, page par page.
Deux mois de mise en place, puis un cycle par trimestre
Exemple tiré d'un programme d'automatisation et d'optimisation ITSM, sur 3 ans.
- Montée en puissance, mise en place et gouvernance en 2 mois environ.
- Domaines d'exploitation IT priorisés, puis un cycle d'amélioration par trimestre.
- La courbe d'automatisation est d'abord estimée, puis confirmée pendant la discovery.
Un pipeline de cas d'usage. Chacun passe par les cinq mêmes étapes.
Le cas d'usage suivant part de ce qui tourne déjà.
- Supervision et support, mesure de la valeur par rapport à la situation de référence, passage à l'échelle de ce qui fonctionne.
- Un comité de pilotage exécutif trimestriel, avec revue de la valeur.
- CS 02, ce modèle sur 3 ans : plus de 70 solutions, 40 % des tickets automatisés, 1 M€+ économisés par an.
30 % prévus, 40 % livrés
La même méthode sert à construire votre business case, à partir de votre propre situation de référence.
- 25 000 tickets IT par mois × 30 % × 10 € par ticket × 12 mois = business case de 900 k€ par an.
- Livré : 40 %, soit 10 000 tickets par mois supprimés. 1 M€+ par an livrés, pour un business case de 900 k€.
Quatre pratiques de support
De l'urgence permanente à une exploitation maîtrisée.
- Gestion des incidents, supervision, contrôle des changements et gestion des problèmes.
- CS 03 : +40 % de respect des SLA, 30 % de tickets d'incident en moins, coût des licences réduit de 20 %.
Sa place dans les cinq étapes
L'offre 3.3 Optimize and scale couvre l'étape 5 : exploiter et améliorer.
Preuves
Ce que les clients ont obtenu avec cette offre, puis d'autres résultats de nos clients. Clients anonymisés sous NDA.
CS 03 · 3.1 Support engineersAvec vous-30 %d'incidentsGrande institution financièreLire le cas →Preuves pour cette offre
CS 02 · 3.2 Managed servicesPour vous1 M€+par an, sur un programme de 3 ansFournisseur mondial d'espaces de travailLire le cas →
CS 05 · Agents IAPour vous30–80%de coûts en moinsMultisectorielLire le cas →
CS 04 · 2.1 Talent-as-a-ServiceAvec vous1 jouraprès la signature, premier ingénieur opérationnelÉditeur de logiciels européenLire le cas →Les neuf études de cas, et ce qu'elles valent, sur une seule page →
Également dans le pilier 3, et ce que les clients ajoutent
Nous le faisons tourner et rapporter, avec vous ou pour vous.
3.1 Support engineersOffre packagéeAvec vousSi
Votre équipe support ne suit plus.
Vous obtenez
Des ingénieurs N2 et N3 intégrés à votre équipe, à vos horaires.
3.2 Managed servicesSur mesurePour vousSi
Des solutions doivent tourner, et continuer à rapporter.
Vous obtenez
Nous les exploitons et les améliorons sous SLA, ou avec une rémunération au résultat.
2.3 Modernization and migrationSur mesurePour vousSi
Des technologies ou des bots vieillissants vous ralentissent.
Vous obtenez
Une migration vers une stack plus rapide et moins coûteuse à exploiter.
1.1 360 DiscoveryOffre packagéeSi
Vous savez que l'IA est un enjeu, mais pas où elle rapportera d'abord.
Vous obtenez
Une décision par initiative, étayée par un business case.
Pilier 3, Run, Maintain, Scale & Optimize : toutes ses offres → · Les dix offres →
Optimisation et passage à l'échelle : est-ce fait pour vous ?
Apportez-nous un problème. Une séance de travail, puis une proposition sous 5 jours ouvrés.